개인정보처리방침 (Privacy Policy)

발효일자: 2025년 1월 1일

KoreaTravel (이하 '회사')는 대한민국 개인정보 보호법(PIPA) 및 관련 법규를 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

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1. 개인정보 수집 및 이용 목적

회사는 다음 목적을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집 및 이용합니다. 수집하는 정보는 오직 명시된 목적을 위해서만 사용됩니다.

• 여행 상품 예약 및 이행: 상담, 견적 제공, 항공권/호텔 예약, 여행자 보험 가입, 서비스 제공.
• 고객 상담 및 민원 처리: 문의사항 확인 및 답변, 불만 및 분쟁 처리.
• 마케팅 및 광고: (별도 동의 시) 이벤트, 프로모션 및 신규 상품 정보 안내.

2. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공에 필요한 다음 정보를 수집합니다:

• 필수 항목 (상담 및 예약): 성명(한글/영문), 연락처(전화번호, 이메일), 여행 인원, 여행 목적지 및 일정.
• 선택 항목 (맞춤형 서비스): 희망 호텔 등급, 특별 요청 사항.

3. 개인정보 보유 및 이용 기간 (PIPA 필수 사항)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용 기간 또는 정보주체로부터 동의 받은 기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.

• 상담 기록: 1년 (고객 문의 및 상담 기록 보존 근거)
• 계약 및 거래 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 세금 관련 기록: 5년 (국세기본법)

이용 목적이 달성된 경우, 해당 정보는 지체 없이 파기됩니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 동의를 얻은 경우에 한하여 다음 기관에 정보를 제공합니다. 별도 동의 없이 이용자의 정보를 외부에 제공하지 않습니다.

• 제공 받는 자: 예약된 항공사, 숙박 시설 (호텔, 리조트), 현지 교통 및 가이드 업체.
• 제공 목적: 여행 상품의 필수적인 계약 이행 및 서비스 제공.
• 제공 항목: 성명(영문), 여행 일정, 연락처.

5. 정보주체(이용자)의 권리 (PIPA 필수 사항)

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있으며, 이에 대해 회사는 지체 없이 조치합니다:

• 열람 요구: 개인정보의 처리 여부를 확인하고 열람을 요구할 권리.
• 정정 및 삭제 요구: 정보가 정확하지 않거나 불필요한 경우 정정 또는 삭제를 요구할 권리.
• 처리 정지 요구: 개인정보 처리에 대한 동의를 철회하거나 처리를 정지하도록 요구할 권리.

권리 행사는 제10항에 명시된 담당 부서 또는 개인정보 보호 책임관(PIPO)에게 서면, 전화, 이메일 등을 통해 요청할 수 있습니다.

6. 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

• 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호 책임관의 승인을 받아 파기합니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기하며, 종이 문서 형태의 정보는 파쇄하거나 소각하여 파기합니다.

7. 개인정보 보호 책임관 (PIPO, 필수 사항)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 관련 민원 처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임관을 지정합니다.

구분 (Category)	내용 (Details)
성명 (Name)	김철수 (Kim Cheolsu)
직책 (Title)	대표이사 (CEO)
연락처 (Contact)	Tel: +82-2-555-0199, Email: [email protected]

8. 기타 유의사항

본 방침은 법령 및 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시 개정 최소 7일 전에 홈페이지를 통해 고지합니다.